指導(dǎo)意見:目前健康碼有三種顏色,分別是綠色、黃色和紅色,如顯示黑色,代表以下意義:1、是用戶申請的健康碼正在審核中,完成審核即可顯示綠碼、黃碼或紅碼。2、是健康碼因網(wǎng)絡(luò)問題或使用人數(shù)過多,導(dǎo)致健康碼卡頓,圖像未刷新,點擊刷新按鈕嘗試或等待網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)后可變?yōu)檎n伾慕】荡a。3、是用戶未認證成功,導(dǎo)致健康碼無法顯示,請重新驗證。4、是用手機用戶沒有開定位服務(wù),健康碼通過手機漫游等數(shù)據(jù)定位,獲取個人信息,若沒有定位信息的話,個人疫情暴露風(fēng)險也無法實時更新。
2022-11-23 10:40